Privacy Policy

Zuletzt aktualisiert: February 2026

1. Erhobene Informationen

1.1 Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen

Wir erheben Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen, wenn Sie:

• Einen Kauf tätigen: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten (sicher über Stripe verarbeitet)
• Unseren Newsletter abonnieren: E-Mail-Adresse und Name (optional)
• Uns kontaktieren: Name, E-Mail-Adresse und alle in Ihrer Nachricht enthaltenen Informationen
• Ein Konto erstellen: Benutzername, E-Mail-Adresse und Passwort (falls zutreffend)

1.2 Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihr Surfverhalten:

1.3 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen. Die verwendeten Cookies umfassen:

• Essenzielle Cookies: Erforderlich für die Website-Funktionalität (z.B. Warenkorb, Nutzerauthentifizierung)
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen (z.B. Sprache, Währung)
• Marketing-Cookies: Zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über unser Cookie-Einwilligungsbanner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Auftragsabwicklung, Zahlungsverarbeitung und Kundenbetreuung
• Berechtigte Interessen: Für Betrugsr Prävention, Sicherheit und Basisanalysen
• Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, nicht-essenzielle Cookies und detaillierte Analysen
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Anforderungen

3. Verwendung Ihrer Informationen

Wir verwenden die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

• Bestellungen bearbeiten und ausführen
• Bestellbestätigungen und Versandmitteilungen senden
• Auf Kundendienstanfragen und Unterstützungsbedarfe reagieren
• Marketingkommunikation senden (mit Ihrer Einwilligung)
• Unsere Website, Produkte und Dienste verbessern
• Betrug verhindern und Sicherheit erhöhen
• Gesetzliche Verpflichtungen erfüllen
• Website-Nutzung analysieren und Benutzererfahrung optimieren

4. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen teilen mit:

4.1 Dienstleister

• Stripe: Payment processing (PCI-DSS compliant)
• Plunk: Email marketing and transactional emails
• Versandpartner: Auftragsabwicklung und Lieferung
• Google Analytics: Website-Analyse (anonymisiert)
• Microsoft Clarity: Nutzererfahrungsanalyse
• Vercel: Website-Hosting und Infrastruktur

4.2 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf gültige Anfragen von Behörden hin.

4.3 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Vermögensveräußerung können Ihre Informationen an das übernehmende Unternehmen weitergegeben werden.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange wie nötig, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen:

• Bestellinformationen: 7 Jahre (belgische gesetzliche Anforderung für Buchführungsunterlagen)
• Kundenkontodaten: Bis zur Antrag auf Kontolöschung
• Marketing-Einwilligung: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Analysedaten: 26 Monate (Standard Google Analytics)
• Cookie-Daten: Variabel (siehe Cookie-Richtlinie)

6. Ihre Rechte

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

7. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Sichere Zahlungsabwicklung über Stripe (PCI-DSS Level 1-konform)
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Aktualisierungen
• Zugangskontollen und Mitarbeiterschulungen
• Sichere Datenspeicherung mit Verschlüsselung im Ruhezustand

Keine Übertragungsmethode über das Internet ist jedoch 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Internationale Datentransfers

Ihre Informationen können in andere Länder als Belgien übertragen und dort verarbeitet werden. Bei Transfers außerhalb des EWR sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen:

• EU-US-Datenschutzrahmen (für in den USA ansässige Dienste)
• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse für Länder mit gleichwertigem Datenschutzrecht

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

10. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über Änderungen informieren wir Sie durch Veröffentlichung der neuen Richtlinie auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie auch per E-Mail oder über einen auffälligen Hinweis auf unserer Website benachrichtigen.

11. Kontaktinformationen